Pour les enjeux majeurs des transports liés au tourisme (1er impact), nous proposons : o la rubrique « comment venir se déplacer » incitant aux mobilités douces o l’application pour comparer, combiner et réserver des transports bas carbone : TicTacTrip o le widget permettant le calcul de son empreinte carbone o la rubrique « soyons responsables » o l’usage de la visioconférence au lieu d’un déplacement éloigné pour une réunion courte entre collaborateurs o le co-voiturage o les déplacement en train o le télétravail

Pour une nature et une biodiversité exceptionnelle à préserver, nous sensibilisons avec : o La valorisation de ces espaces à travers la rubrique « Sites naturels » o L’accueil temporaire d’une exposition pédagogique sur le grand tétras, espèce très vulnérable dans les Pyrénées o Des formations internes des équipes avec l’Office Français de la biodiversité o La participation de l’office de tourisme aux comités de pilotage des sites Natura 2000

3. La réduction du papier

Afin de préserver les ressources et éviter le gaspillage, nous agissons en : o Réduisant la communication de documentations sans valeur ajoutée o Limitant très fortement la documentation de type flyer en distribution libre o Contrôlant les impressions avec suivi de stock et imprimerie engagée dans une démarche Imprim ‘vert o Imprimant raisonnablement au sein de l’équipe avec des choix par défaut sur brouillon et noir & blanc

Quelques actions pour un usage à bon escient, tout en limitant la pollution numérique : o Envois de carnet de voyage numérique personnalisé aux visiteurs o Utilisation du « pouce levé » pour valider un mail en interne o Une certaine attention est portée à l’envoi des pièces lourdes par mail afin de les limiter o Nettoyage de printemps en participant au « Clean up day » (suppression définitive de données sur drives, mails et serveurs)

5. La consommation locale et responsable

L’office de tourisme agit en faveur des circuits courts et achats responsables : o Promotion « produits du terroir » o Rubrique dédiée aux achats locaux et responsables dans « soyons responsables » o Pour les divers évènements de l’office de tourisme, tout achat est prioritairement en circuit court ou par des services de proximité o Notre place de marché est un outil de réservation sans commission, les clients réservent directement aux prestataires selon ses propres conditions de vente o Appel aux artisans locaux pour nos travaux d’investissements o Rédaction d’une charte pour les achats des produits boutique de l’office de tourisme en faveur des circuits courts et de proximité

La charte des écogestes de l’office de tourisme permet de préserver les ressources : o Pour économiser l’eau et l’électricité (même si nous ne sommes pas les financeurs) o Limiter les déchets par le tri sur l’ensemble des points d’information o Réduire le poids de nos déchets d’ordures ménagères par la mise en place de bio-seaux et apports aux composteurs collectifs

7. Le social : habitants, socio-professionnels, salariés

Favoriser les rencontres, les liens, le dialogue avec : o Un calendrier de réunion d’équipe permettant un temps de travail et un temps de visite ou de connaissance d’offres en équipe o Des temps de partage avec le conseil d’administration ou les partenaires en lançant les saisons o Se réunir c’est faisable en « extérieur » : La Camina, itinéraires rando o La mesure de la qualité de vie au travail (1er questionnaire lancé début avril 2026)

8. Le suivi de ces actions

L’office de tourisme met en place des tableaux de suivi d’indicateurs 2026 en année zéro : o Indicateurs tourisme responsable sur la destination o Sociaux o Environnementaux o Qualité de vie au travail

Les prochaines étapes

1. Partager les 17 objectifs de développement durable 2. Prioriser en équipe quelques objectifs parmi les 17 3. S’appuyer sur le référentiel RSE spécifique Office de Tourisme 4. Réaliser le diagnostic sur les actions de l’Office de Tourisme et du territoire 5. Définir le plan d’actions co-construit avec les parties prenantes 6. Mettre en œuvre les actions prioritaires 7. Suivre les actions avec des indicateurs

Une nouveauté pour l’Office de Tourisme des Pyrénées Ariégeoises

Responsabilité sociétale des Entreprises

L’Office de Tourismes des Pyrénées Ariégeoises est engagé dans une démarche Qualité depuis 2016. Classé en catégorie I en 2020 et renouvelé en 2025, la notion d’excellence a toujours été une revendication de notre équipe. Nous avons régulièrement mené des actions sociales ou sur l’environnement mais nous ne l’avons pas affirmé comme une réelle démarche de notre association.

Qu'est-ce que la RSE ?

Il s’agit, pour l’ensemble de l’équipe et des parties prenantes, de prendre conscience des impacts des activités touristiques sur la société et l’environnement, et de nous responsabiliser pour les limiter.

Un cheminement depuis 2021, l’Office de Tourisme s’est initié à la démarche par étapes

· Formation « acteur du tourisme durable » Agnès Morange – 2021

· Création de la commission « tourisme durable » – 2022

· Inventaire des initiatives tourisme durable sur le territoire – 2023

· Présentation des initiatives durables et offres touristiques à partir des gares au conseil d’administration – décembre 2023

· Engagement de l’Office de Tourisme à l’Appel à Manifestation d’Intérêt du Comité Régional et des Loisirs d’Occitanie « Office de Tourisme et des Mobilités » – 2023

· Ateliers sur l’enjeu des déchets avec les partenaires de l’Office de Tourisme – 2024

· Formation « Déployer la démarche RSE au sein de son office de tourisme » Agnès Morange – 2025

· Groupe de travail « mobilités touristiques décarbonées » en lien avec le Plan Avenir Montagne du Pôle d’Equilibre de Territoires Ruraux – 2025 et 2026

· Une journée de sensibilisation de l’équipe à la RSE en avril 2026

Les actions en place à ce jour

1. La mobilité
Pour les enjeux majeurs des transports liés au tourisme (1er impact), nous proposons :
o    la rubrique « comment venir se déplacer » incitant aux mobilités douces
o    l’application pour comparer, combiner et réserver des transports bas carbone : TicTacTrip
o    le widget permettant le calcul de son empreinte carbone
o    la rubrique « soyons responsables »
o    l’usage de la visioconférence au lieu d’un déplacement éloigné pour une réunion courte entre collaborateurs
o    le co-voiturage
o    les déplacement en train
o    le télétravail
2. La biodiversité
Pour une nature et une biodiversité exceptionnelle à préserver, nous sensibilisons avec :
o    La valorisation de ces espaces à travers la rubrique « Sites naturels »
o    L’accueil temporaire d’une exposition pédagogique sur le grand tétras, espèce très vulnérable dans les Pyrénées
o    Des formations internes des équipes avec l’Office Français de la biodiversité
o    La participation de l’office de tourisme aux comités de pilotage des sites Natura 2000
3. La réduction du papier
Afin de préserver les ressources et éviter le gaspillage, nous agissons en :
o    Réduisant la communication de documentations sans valeur ajoutée
o    Limitant très fortement la documentation de type flyer en distribution libre
o    Contrôlant les impressions avec suivi de stock et imprimerie engagée dans une démarche Imprim ‘vert
o    Imprimant raisonnablement au sein de l’équipe avec des choix par défaut sur brouillon et noir & blanc
4. Le numérique
Quelques actions pour un usage à bon escient, tout en limitant la pollution numérique :
o    Envois de carnet de voyage numérique personnalisé aux visiteurs
o    Utilisation du « pouce levé » pour valider un mail en interne
o    Une certaine attention est portée à l’envoi des pièces lourdes par mail afin de les limiter
o    Nettoyage de printemps en participant au « Clean up day » (suppression définitive de données sur drives, mails et serveurs)
5. La consommation locale et responsable
L’office de tourisme agit en faveur des circuits courts et achats responsables :
o    Promotion « produits du terroir »
o    Rubrique dédiée aux achats locaux et responsables dans « soyons responsables »
o    Pour les divers évènements de l’office de tourisme, tout achat est prioritairement en circuit court ou par des services de proximité
o    Notre place de marché est un outil de réservation sans commission, les clients réservent directement aux prestataires selon ses propres conditions de vente
o    Appel aux artisans locaux pour nos travaux d’investissements
o    Rédaction d’une charte pour les achats des produits boutique de l’office de tourisme en faveur des circuits courts et de proximité
6. Les ressources
La charte des écogestes de l’office de tourisme permet de préserver les ressources :
o    Pour économiser l’eau et l’électricité (même si nous ne sommes pas les financeurs)
o    Limiter les déchets par le tri sur l’ensemble des points d’information
o    Réduire le poids de nos déchets d’ordures ménagères par la mise en place de bio-seaux et apports aux composteurs collectifs
7. Le social : habitants, socio-professionnels, salariés
Favoriser les rencontres, les liens, le dialogue avec :
o    Un calendrier de réunion d’équipe permettant un temps de travail et un temps de visite ou de connaissance d’offres en équipe
o    Des temps de partage avec le conseil d’administration ou les partenaires en lançant les saisons
o    Se réunir c’est faisable en « extérieur » : La Camina, itinéraires rando
o    La mesure de la qualité de vie au travail (1er questionnaire lancé début avril 2026)
8. Le suivi de ces actions
Les prochaines étapes
1.    Partager les 17 objectifs de développement durable
2.    Prioriser en équipe quelques objectifs parmi les 17
3.    S’appuyer sur le référentiel RSE spécifique Office de Tourisme
4.    Réaliser le diagnostic sur les actions de l’Office de Tourisme et du territoire
5.    Définir le plan d’actions co-construit avec les parties prenantes
6.    Mettre en œuvre les actions prioritaires
7.    Suivre les actions avec des indicateurs

Les p'tits plus ariégeois

Les Pyrénées Ariégeoises, votre bulle d’oxygène !

Envie de nature préservée, de plein air et d'eaux vives ? L'hiver, ski, snowboard, skating, raquettes, luge, chien de traineau, à Ax 3 Domaines, Beille, Ascou et le Chioula, Mijanés et Goulier... En été, randonnées, VTT, parapente ou canyoning... Et tout au long de l'année, les bienfaits de l'eau thermale à Ax-les-Thermes ou à Ussat-les-Bains ou aux Bains du Couloubret. Des sites touristiques incontournables : la Grotte de Niaux et le Parc de la Préhistoire. Sans oublier l’histoire de nos montagnes et son patrimoine, le pastoralisme, les productions locales ! Réservez vos prochaines vacances à la montagne !